過(guò)去一年，有1000多個(gè)家庭跟張澤偉定制了“數(shù)字人”，要“復(fù)活”離開(kāi)的親人。作為科技公司“超級(jí)頭腦”工作室創(chuàng)始人，90后的張澤偉觀察到，大部分人是為了尋求陪伴的慰藉，在權(quán)衡之下制造一個(gè)善意的謊言。
而不少聲音對(duì)此懷有警惕，認(rèn)為這只是一劑精神鴉片：“人作為人的概念會(huì)被淡化。”“那些內(nèi)容沒(méi)有關(guān)于‘愛(ài)’的回憶不會(huì)有共鳴，更多的是一種欺騙，是對(duì)彼此之間珍貴情感的褻瀆。”“會(huì)取消死亡的嚴(yán)肅性。如果所有遺憾都能被隨意填補(bǔ)，那珍惜和牽掛也無(wú)從談起。”
張澤偉和團(tuán)隊(duì)進(jìn)入多個(gè)“謊言”后，不斷迭代“數(shù)字永生計(jì)劃”，也發(fā)覺(jué)這是逐漸被市場(chǎng)和客戶訓(xùn)練出來(lái)的。這些交易背后，藏在理性之下的是什么？又如何考量倫理與法律邊界？我們與張澤偉聊了聊，試圖從他的實(shí)踐中靠近答案。以下根據(jù)他的口述整理。
文 | 魏榮歡
編輯 | 毛翊君
當(dāng)別人告訴你，如果把（親人去世）這個(gè)事情告訴老人，老人可能撐不過(guò)一兩個(gè)月了——在生命跟謊言面前，你選擇什么呢？
2022年底，我一個(gè)老朋友的父親意外去世了。他奶奶身體不好，家里怕老人受不了這種打擊，就一直瞞著，說(shuō)他父親在外面做生意或者怎么樣的。后面老人長(zhǎng)時(shí)間看不到兒子，一直在問(wèn)。那段時(shí)間，網(wǎng)上“數(shù)字人”特別火，我朋友就問(wèn)我，能不能復(fù)刻一下他父親的形象、聲音。當(dāng)時(shí)我在創(chuàng)業(yè)做AI教育，還沒(méi)有做過(guò)這塊業(yè)務(wù)。
我們選了AI換臉。這需要人的外輪廓是相似的，這點(diǎn)我和他父親差別不太大，最后就我來(lái)扮演。聲音主要靠改變音色。我們從小一起長(zhǎng)大，跟他父親也認(rèn)識(shí)很久，不會(huì)有太大的語(yǔ)言習(xí)慣偏差，主要學(xué)了一下他父親的表達(dá)方式。
第一次視頻通話，差不多三五分鐘，我告訴老人在國(guó)外出差。因?yàn)樗赣H是做采購(gòu)，有時(shí)候會(huì)出去。反正盡量減少交流，主要是報(bào)平安。直到現(xiàn)在，每次重要的節(jié)日，比如春節(jié)和老人生日，都會(huì)打一打。一開(kāi)始會(huì)比較緊張，后面也就習(xí)慣了，像跟自己的爺爺奶奶一起隨便聊聊。
后來(lái)我們就開(kāi)始做這個(gè)（“AI數(shù)字人”）業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)這一塊的市場(chǎng)需求還是很大的。目前，去世親人的主要服務(wù)對(duì)象是老人和中年人，老人多是像這種高齡失去子女的，中年人很多是失獨(dú)家庭。可以給他們制作一段視頻、AI換臉互動(dòng)，或者提供隨時(shí)互動(dòng)的數(shù)字人。
之前一個(gè)浙江金華的父親來(lái)找我，要克隆他一段孩子的聲音，沒(méi)有固定要說(shuō)什么話，“就想聽(tīng)一聽(tīng)”。他孩子2022年在英國(guó)讀書(shū)的時(shí)候，玩賽車(chē)去世了。他之前大概也找了已經(jīng)有十幾家了，都不能達(dá)到他的預(yù)期。因?yàn)樗恼Z(yǔ)料樣本比較少。
我給他做了一段孩子思念和安慰父親的話，大概意思就是說(shuō)爸爸媽媽不要難過(guò)了，我在天上很好。十幾秒，做了三天，研究了不同的技術(shù)方案，看哪一種就會(huì)相似度更高。他當(dāng)時(shí)挺滿意，不過(guò)很快就提出了更高的期待。
他要有10個(gè)版本可以讓他選，每個(gè)字都跟他兒子的感覺(jué)是一樣的。就是說(shuō)他對(duì)這個(gè)執(zhí)念已經(jīng)太深了，目前（這項(xiàng)）科技發(fā)展階段沒(méi)有達(dá)到這個(gè)地步。他一直跟我說(shuō)，如果后面技術(shù)有大的更新迭代，要立刻告訴他。
還有些善意的謊言是給孩子的。這兩天有個(gè)客戶來(lái)找我們，說(shuō)女兒要出嫁了，跟外婆關(guān)系很好。外婆前不久中風(fēng)去世，她還沒(méi)敢告訴女兒。她希望在女兒的婚禮上，外婆可以說(shuō)一些祝福詞。
●換臉效果圖。講述者供圖
10秒的語(yǔ)音樣本技術(shù)門(mén)檻不高，要效果好得1分鐘以上。很多客戶想復(fù)刻自己的爺爺奶奶或者父母，一看他們的數(shù)據(jù)都不夠多，這樣沒(méi)有辦法制作得很好。
現(xiàn)在我們核心團(tuán)隊(duì)是5個(gè)人，需要AI換臉扮演的時(shí)候，如果人手不夠的話，或者我們沒(méi)有符合這種臉型和特殊聲音的，我們會(huì)外聘一些臨時(shí)演員。如果有一些特殊的需求，一般都是我們自己上。是要做功課的，比如一些家庭隱私，或者老人可能會(huì)提到的事情。還有些小習(xí)慣——之前復(fù)活過(guò)一個(gè)老人，喜歡在每句話前面或后面加個(gè)“嗯”。
更高級(jí)一些的是要制作可隨時(shí)互動(dòng)的數(shù)字生命，現(xiàn)在這一類(lèi)需求是最多的。我們做過(guò)一個(gè)9歲的小女孩，因?yàn)榘籽。呀?jīng)走了三年。她母親來(lái)找到我們做這么一個(gè)數(shù)字生命，相當(dāng)于是“把孩子從天上接回來(lái)”。
也有的客戶我們拒絕了。也是個(gè)失去孩子的母親，因?yàn)樗臓顟B(tài)很不穩(wěn)定，已經(jīng)自殺過(guò)四五次了。這種情況我們拿不準(zhǔn)，專(zhuān)門(mén)去咨詢了心理咨詢師，說(shuō)如果受到這種刺激，怕她再起輕生的念頭，盡可能還是不要讓對(duì)方心理有太大波動(dòng)。不過(guò)這是很特殊的情況，也就遇見(jiàn)過(guò)這一例。
也有遇見(jiàn)過(guò)一些人，要做這種AI形象去做一些不好的事情，比如說(shuō)能不能繞過(guò)人臉識(shí)別，但是你人臉識(shí)別用的地方就那么幾個(gè)是吧，其實(shí)一聽(tīng)就知道。這種我們都是嚴(yán)格禁止的，直接就說(shuō)沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)。
還有異地戀的年輕人要做一個(gè)對(duì)方的數(shù)字分身陪伴自己。我們要有他們一些合照證明關(guān)系，對(duì)比身份證，還要得到對(duì)方的簽字授權(quán)。不管說(shuō)分沒(méi)分手，只要是他簽字授權(quán)同意，我們就可以做這個(gè)事情。
目前我國(guó)法律只對(duì)比較大的方向有明文規(guī)定，像怎么樣的一個(gè)情況會(huì)涉及到侵權(quán)。所以我們會(huì)很謹(jǐn)慎，合同里會(huì)明確不可以用于任何違法違規(guī)途徑的，如果我們發(fā)現(xiàn)有任何這種企圖或者事情的話，會(huì)立刻向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。
●3D數(shù)字人效果圖。講述者供圖
數(shù)字生命這一塊是AI一個(gè)非常重要的領(lǐng)域和應(yīng)用，可以說(shuō)是當(dāng)下一個(gè)主要的賽道。我們現(xiàn)在主做的數(shù)字分身是往陪伴、傳承方向。
目前市場(chǎng)最大的混亂點(diǎn)在于，大部分人還不清楚到底什么是AI的，也就造成了很多人對(duì)AI的理解非常片面。我們其實(shí)更多的是做一種情感的交付，一種心智生產(chǎn)力的交付，而不是僅僅去合成一段視頻。
今年我們的業(yè)務(wù)也變得更多元了，延伸到很多場(chǎng)景，包括醫(yī)療、養(yǎng)老、殯葬、教育行業(yè)。從生前就開(kāi)始制作自己的數(shù)字分身的話，資料各方面會(huì)非常齊全的。這種連續(xù)訓(xùn)練，最終可以訓(xùn)練得跟人本身非常接近。
兩個(gè)月前，有個(gè)四川的養(yǎng)老院老板，要給養(yǎng)老院老人提供增值服務(wù)，讓每個(gè)人都能做一個(gè)數(shù)字分身，子女未來(lái)可以隨時(shí)跟老人的分身互動(dòng)。他主動(dòng)來(lái)的，需求很明確。你問(wèn)任何一個(gè)東西，他都可以用他的一個(gè)聲音、形象包括一些說(shuō)話習(xí)慣和知識(shí)回答。
大部分人是愿意的，最后做了200多個(gè)。我們有一些客戶，比如父親走了，母親看到這個(gè)東西，還主動(dòng)要求去做一個(gè)。他們覺(jué)得這個(gè)挺有意思的，而且當(dāng)自己未來(lái)百老歸天以后，相當(dāng)于是給后輩留下一些念想。
養(yǎng)老院這個(gè)，一千多塊錢(qián)一個(gè)。針對(duì)于逝者的價(jià)格高，5千到1萬(wàn)。不僅僅是技術(shù)方案不一樣，成本也會(huì)不一樣。活著的人可以標(biāo)準(zhǔn)化地去采樣，讓他坐在那里，按照一個(gè)模板，我在鏡頭前面用手機(jī)對(duì)著拍拍他說(shuō)話，5分鐘左右就行了。不需要處理太多的東西。但是對(duì)于逝者的話，沒(méi)有辦法去約束他的樣本。目前這是行業(yè)內(nèi)首例，也在跟很多養(yǎng)老單位在聊。
其實(shí)這些東西都是一步一步根據(jù)用戶需求不斷做出調(diào)整的，就像用戶引導(dǎo)我們一樣，某種程度上也可以說(shuō)是被市場(chǎng)和客戶訓(xùn)練了。我們通過(guò)單元模型訓(xùn)練好核心知識(shí)庫(kù)，相當(dāng)于是這個(gè)數(shù)字生命已經(jīng)融入了這個(gè)人生前大部分記憶跟思維模式。
有粉絲想做張國(guó)榮，但因?yàn)榉劢z沒(méi)辦法給我們授權(quán)，還在研究這一塊怎么弄。目前我們國(guó)家法律并沒(méi)有涉及到死者意愿這一塊的問(wèn)題，但是我相信在未來(lái)可能，比如說(shuō)當(dāng)技術(shù)各方面都普及以后，可能會(huì)在遺囑上有呈現(xiàn)，你愿不愿意往生后做個(gè)數(shù)字生命。
不過(guò)，目前的數(shù)字人都只能達(dá)到真人的一部分。因?yàn)槲覀兪腔谟脩籼峁┑臄?shù)據(jù)來(lái)去制作一個(gè)人的數(shù)字生命的。至于未來(lái)AI發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，我們是會(huì)格外謹(jǐn)慎的，但是目前來(lái)說(shuō)還可控。